Leveringspolitik

Sidst opdateret: 31. oktober 2025

---

1. Behandlingstid og leveringstid

Hos Daolar er kundetilfredshed vores højeste prioritet. Vi bestræber os på at behandle og sende din ordre så hurtigt som muligt.

• Ordrebehandling: Ordrer behandles inden for 1-2 hverdage (mandag til fredag, undtagen offentlige helligdage). Denne tid er ikke inkluderet i den transittid, der er anført nedenfor.
• Samlet leveringstid: Den samlede tid, før du modtager din pakke = Behandlingstid + Forsendelsestid.

2. Leveringsområder, metoder og omkostninger

Vi sender fra vores partnerlagre i EU og vores logistikcenter i Kina for at optimere leveringstiden. Det konkrete afsendelsessted afhænger af lagerstatus og din placering.

Tabellen nedenfor beskriver vores standardleveringsmuligheder, priser og estimerede leveringstider:

*Bemærk: Vi sender i øjeblikket ikke til fjerntliggende områder, såsom De Kanariske Øer (Spanien). Transittider er estimerede og kan variere på grund af toldbehandling, helligdage eller forsinkelser hos transportøren.

3. Importafgifter & skatter

For internationale ordrer (uden for EU-lageret):

Forsendelser til lande uden for Den Europæiske Union kan være underlagt importtold, skatter (f.eks. moms, GST) og toldbehandlingsgebyrer. Disse gebyrer er modtagerens ansvar og er ikke inkluderet i produktprisen eller fragtgebyret.

Daolar har ingen kontrol over disse gebyrer og kan ikke forudsige deres beløb. Toldregler varierer meget fra land til land. Kontakt venligst din lokale toldmyndighed for oplysninger, der er specifikke for din region.

4. Ordresporing

• Når du har afgivet din ordre, modtager du en Ordrebekræftelse e-mail.
• Når din ordre bliver afsendt, vil du modtage en Forsendelsesmeddelelse e-mail med dit sporingsnummer og et link til at spore din pakke.
• Du kan også følge din ordres status ved at logge ind på din konto på vores hjemmeside.

5. Ændringer af leveringsadresse & ordreannulleringer

• Du kan anmode om at ændre din leveringsadresse eller annullere din ordre inden vi giver dig et sporingsnummer uden beregning.
• Efter at din ordre er blevet afsendt, adresseændringer og annulleringer er ikke længere mulige. Ordren sendes til den oprindelige destination.

6. Leveringsproblemer og afviste pakker

• Bortkomne eller manglende pakker: Hvis dine sporingsoplysninger angiver, at din pakke muligvis er gået tabt eller ikke er blevet leveret, bedes du kontakte os på support@daolar.com. Vi vil indlede en undersøgelse hos fragtfirmaet. Hvis det bekræftes, at pakken er bortkommet, vil vi arbejde sammen med dig om at løse problemet, hvilket kan omfatte at gensende din ordre eller give en tilbagebetaling.
• Ikke-leverbare eller afviste pakker: Hvis en pakke returneres til os på grund af en forkert/ufuldstændig adresse angivet af kunden, eller fordi kunden afviste leveringen, det oprindelige fragtgebyr og eventuelle påløbne returfragtomkostninger bliver ikke refunderet. En tilbagebetaling af produktets pris vil blive behandlet, når den returnerede vare er modtaget.

7. Vigtige bemærkninger

1. Leveringstider kan blive påvirket af toldbehandling, lokale helligdage eller uforudsete forsinkelser hos transportøren.
2. I travle perioder (f.eks. højtider) eller på helligdage kan behandlingstid og leveringstid være længere.
3. Sporingsoplysninger kan tage 24–72 timer at blive aktiveret i fragtselskabets system efter afsendelse.
4. Alle estimerede leveringstider er baseret på historiske data og er kun vejledende.

8. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål vedrørende levering, bedes du kontakte vores kundeserviceteam:

E-mail: support@daolar.com
Responstid: Vi bestræber os på at svare inden for 1-2 hverdage.

---

Daolar forbeholder sig retten til at opdatere denne forsendelsespolitik for at afspejle ændringer i logistik, transportørers ydelser eller lovkrav.