Daolar poskytuje našim váženým zákazníkům 30denní zásady pro vrácení a vrácení peněz.

 

Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou. Nakupujte tedy s důvěrou na našem webu.

30 dní vrácení a vrácení peněz

Zákazníci nás mohou kontaktovat do 30 dnů od obdržení položky, pokud je potřeba zboží vrátit. Náš tým zákaznických služeb vám to poskytne s formulářem RMA a naší zpáteční adresou.

 

Poznámky:

1. Položky musí být odeslány zpět do 30 dnů od data doručení.
2. Vadné nebo poškozené položky, chybějící položky, nesprávné položky, kontaktujte nás prosím nejprve na support@daolar.com do 7 dnů a poskytněte příslušné video/obrázek, abychom mohli rychle zkontrolovat a poskytnout řešení
3. Položky musí být nenošené a s originálními visačkami s originálním obalem.
4. až na výjimky nenabízíme předplacené návratové štítky; nesete odpovědnost za náklady na zpáteční dopravu.
5. Nejsme zodpovědní za žádné vrácené balíčky, které mohly být ztraceny nebo ukradeny během přepravy. Navrhněte tedy zvolit spolehlivějšího kurýra.
6. Při vracení si prosím uschovejte doklad o zaslání a/nebo číslo zásilky. A tyto informace nám poskytněte včas, abychom je mohli zaregistrovat do systému. Pokud nebudou informace poskytnuty včas a sklad nebude schopen ověřit, který zákazník zásilku vrátil, peníze nevrátíme.
7. Vrácení zboží bude zpracováno do 5-7 pracovních dnů po doručení zboží k nám. a během 1–2 pracovních dnů bude také provedena refundace / opětovné odeslání.
8. Veškeré vrácení musí být nejprve schváleno naším týmem zákaznických služeb a balíček musí být vrácen na adresu poskytnutou zákaznickým servisem. Doručovací adresa ≠ Zpáteční adresa, pokud ji libovolně vrátíte do skladu, peníze nevracíme.

 

O výměnách

Pokud byste chtěli položku vyměnit, doporučujeme zadat novou objednávku a vrátit ji, abyste novou položku dostali rychleji. Podle našich zásad vrácení obdržíte náhradu za původní položku. Nedělejte si s tím starosti.

 

O refundaci

1. Máte právo zrušit objednávku z jakéhokoli důvodu před jejím odesláním a získat plnou náhradu do 1 pracovního dne. Chcete-li objednávku zrušit, kontaktujte nás.

2. V případě vrácení a získání refundace vám vrátíme peníze do 2~5 pracovních dnů po obdržení vráceného balíčku. A vrácení peněz jako způsob platby. Pokud platíte pomocí služby Paypal, vrácení peněz proběhne brzy, do 24 hodin. Pokud jste platili kreditní kartou, peníze se na vašem účtu objeví do 7–14 pracovních dnů. Toto zpoždění zcela závisí na vaší společnosti vydávající kreditní kartu a případných zprostředkovatelích.

E-mail

Důrazně doporučujeme kontaktovat nás e-mailem: support@daolar.com

Pracovní doba (pondělí) – pátek. (Od 9:30 do 18:00 GTM+8)

Máte-li nějaké dotazy, kontaktujte nás na support@daolar.com a požádejte o pomoc.